Legal

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 17 de mayo de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Pannino (panadería artesanal), con operación en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. Contacto: panninocol@gmail.com · WhatsApp +57 319 5982029.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia (Habeas Data).

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que el usuario nos proporciona de forma voluntaria en los formularios del sitio: nombre, número de WhatsApp/teléfono, correo electrónico, nombre y tipo de negocio, ubicación o dirección de entrega indicada, y la información del pedido o solicitud (productos, cantidades, fecha preferida y mensajes).

4. Finalidad

Los datos se utilizan exclusivamente para: (i) contactar al usuario y atender su solicitud de muestra, cotización o pedido; (ii) coordinar y confirmar entregas; (iii) dar seguimiento comercial a la relación con el cliente; y (iv) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado. No vendemos ni compartimos los datos con terceros con fines publicitarios.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, el usuario puede en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

6. Cómo ejercer sus derechos

El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a panninocol@gmail.com o por WhatsApp al +57 319 5982029, indicando su solicitud y los datos de contacto. Atenderemos la solicitud en los términos y plazos previstos por la ley.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o un interés legítimo de contacto. Una vez cumplida la finalidad, o ante solicitud de supresión del titular, los datos serán eliminados, salvo obligación legal de conservarlos.

8. Autorización

Al diligenciar y enviar cualquier formulario de este sitio, y marcar la casilla de autorización correspondiente, el usuario manifiesta de forma libre, previa, expresa e informada su autorización para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.